Return Helper 隱私權政策
Return Helper Limited 由香港商偉業技術有限公司台灣分公司以及其關係企業經營，是一個旨在為本公司之客戶提供一站式海外倉、物流、退貨解決方案的公司。 ( 以下簡稱「Return Helper」、「本公司」或「我們」) 。
您在瀏覽本公司的網站和使用本公司的平台時，本公司可能會蒐集、處理和利用您 ( 包括您的員工和／或代表您操作業務的人員 ) 的個人資料。本公司深知個人資料對您的重要性並致力於維護本平台的資訊安全。
本隱私權政策文件說明了 Return Helper 所收集和記錄的資訊類型以及我們如何使用這些資訊。
如果您對我們的隱私權政策有任何疑問或需要更多資訊，請隨時透過以下電子郵件與我們聯繫：marketing@returnhelper.com
同意聲明
使用本公司的網站即表示您同意本隱私權政策並接受其條款。
## 本公司收集的資訊
當我們要求您提供個人資訊時，我們會在當下明確說明要求您提供該資訊的原因。
如果您直接與我們聯繫，我們可能會收到關於您的額外資訊，例如您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、您可能發送給我們的訊息和/或附件內容，以及您選擇提供的任何其他資訊。
當您註冊帳戶時，我們可能會要求您的聯絡資訊，包括姓名、公司名稱、地址、電子郵件地址和電話號碼等項目。
## 我們如何使用您的資訊
我們以各種方式使用所收集的資訊，包括：
- 提供、營運和維護我們的網站
- 改進、個人化和擴展我們的網站
- 了解和分析您如何使用我們的網站
- 開發新產品、服務、功能和功能
- 與您直接溝通或通過我們的合作夥伴之一進行溝通，包括客戶服務、提供網站更新和其他資訊，以及進行行銷和促銷
- 向您發送電子郵件
- 發現和預防詐欺
## 記錄檔案
Return Helper 遵循使用記錄檔的標準程序。當訪客瀏覽網站時，這些檔案會記錄訪客資訊。所有主機公司都會這樣做，這是主機服務分析的一部分。記錄檔收集的資訊包括網際網路協定 (IP) 地址、瀏覽器類型、網際網路服務提供商 (ISP)、日期和時間戳記、參考/退出頁面以及可能的點擊次數。這些資訊與任何個人身份資訊無關。收集資訊的目的是分析趨勢、管理網站、追蹤使用者在網站上的移動以及收集人口統計資訊。
## Cookie 和網路信標
如同其他網站，Return Helper 使用「cookie」。這些 cookie 用於儲存資訊，包括訪客偏好以及訪客存取或瀏覽的網站頁面。這些資訊用於根據訪客的瀏覽器類型和/或其他資訊來優化使用者體驗，以自訂我們的網頁內容。
## DoubleClick DART Cookie
Google 是我們網站上的第三方供應商之一。它也使用 cookie，稱為 DART cookie，用於根據訪客瀏覽 www.website.com 和網際網路上其他網站的情況向我們的網站訪客投放廣告。但是，訪客可以選擇拒絕使用 DART cookie，方法是造訪以下網址的 Google 廣告和內容網路隱私權政策：https://policies.google.com/technologies/ads。
## 廣告合作夥伴隱私權政策
您可以查閱此清單以找到 Return Helper 各廣告合作夥伴的隱私權政策。
第三方廣告伺服器或廣告網路使用 cookie、JavaScript 或網路信標等技術，這些技術用於其各自出現在 Return Helper 上的廣告和連結中，並直接發送到使用者的瀏覽器。當這種情況發生時，他們會自動接收您的 IP 地址。這些技術用於衡量其廣告活動的效果和/或個人化您在造訪的網站上看到的廣告內容。
請注意，Return Helper 無法存取或控制這些第三方廣告商使用的 cookie。
## 第三方隱私權政策
Return Helper 的隱私權政策不適用於其他廣告商或網站。因此，我們建議您查閱這些第三方廣告伺服器各自的隱私權政策以獲取更詳細的資訊。其中可能包括他們的做法以及如何選擇退出某些選項的說明。
您可以選擇透過您的個別瀏覽器選項來停用 cookie。要了解更多關於特定網頁瀏覽器的 cookie 管理詳細資訊，可以在各瀏覽器的網站上找到。
## CCPA 隱私權政策（請勿出售我的個人資訊）
根據 CCPA，加州消費者除其他權利外，還享有以下權利：
- 要求收集消費者個人資料的企業披露該企業已收集的關於消費者的個人資料的類別和具體內容。
- 要求企業刪除已收集的關於消費者的任何個人資料。
- 要求出售消費者個人資料的企業不得出售消費者的個人資料。
如果您提出要求，我們有一個月的時間回覆您。如果您想行使這些權利中的任何一項，請與我們聯繫。
## GDPR 隱私權政策（資料保護權利）
我們希望確保您充分了解您所有的資料保護權利。每個使用者都有權享有以下權利：
- 存取權 – 您有權要求索取您的個人資料副本。我們可能會對此服務收取少許費用。
- 更正權 – 您有權要求我們更正您認為不準確的任何資訊。您也有權要求我們補充您認為不完整的資訊。
- 刪除權 – 在某些條件下，您有權要求我們刪除您的個人資料。
- 處理限制權 – 在某些條件下，您有權要求我們限制處理您的個人資料。
- 反對處理權 – 在某些條件下，您有權反對我們處理您的個人資料。
- 資料可攜權 – 在某些條件下，您有權要求我們將我們收集的資料傳輸給另一個組織或直接傳輸給您。
如果您提出要求，我們有一個月的時間回覆您。如果您想行使這些權利中的任何一項，請與我們聯繫。
## 兒童資訊
我們的另一個優先事項是在使用網際網路時為兒童提供保護。我們鼓勵父母和監護人觀察、參與和/或監控和指導他們的線上活動。
Return Helper 不會故意收集 13 歲以下兒童的任何個人身份資訊。如果您認為您的孩子在我們的網站上提供了此類資訊，我們強烈建議您立即與我們聯繫，我們會盡最大努力及時從我們的記錄中刪除此類資訊。
## 您個人資訊的安全性
Return Helper 確保所有收集的資訊都將安全地儲存。我們通過以下方式保護您的個人資訊：
- 限制存取個人資訊
- 維護技術產品以防止未經授權的電腦存取
- 當不再需要任何法律或業務目的時，安全地銷毀您的個人資訊
如果您認為您的隱私權已被 Return Helper 侵犯，請通過上述電子郵件地址與我們聯繫。
您的密碼是您帳戶的關鍵。請使用獨特的數字、字母和特殊字符，不要與任何人分享您的 Return Helper 密碼。如果您確實與他人分享密碼，您將對以您的帳戶名義採取的所有行動及其後果負責。如果您失去了對密碼的控制，您可能會失去對您的個人資訊和提交給 Return Helper 的其他資訊的實質控制。您也可能受到以您的名義採取的具有法律約束力的行動的約束。因此，如果您的密碼因任何原因受到損害，或者如果您有理由相信您的密碼已受到損害，您應立即與我們聯繫並更改密碼。在使用共用電腦時，請記得登出您的帳戶並關閉瀏覽器。
## 未成年人
Return Helper 不出售供兒童購買的產品。如果您未滿 18 歲，您只能在父母或監護人的參與下使用我們的網站。
## 電腦資料的收集
Return Helper 或我們的授權服務提供商可能會使用 cookie、網路信標和其他類似技術來儲存資訊，以幫助為您提供更好、更快、更安全和個人化的體驗，當您使用服務和/或存取平台時。
當您造訪 Return Helper 時，我們的公司伺服器會自動記錄您的瀏覽器在造訪網站時發送的資訊。這些資料可能包括：
- 您電腦的 IP 地址
- 瀏覽器類型
- 您在進入我們的平台之前造訪的網頁
- 您在平台內造訪的頁面
- 在這些頁面上花費的時間、在平台上搜尋的項目和資訊、存取時間和日期，以及其他統計資料
收集這些資訊是為了分析和評估，以幫助我們改進我們的網站以及我們提供的服務和產品。
Cookie 是在您造訪網站或查看訊息時放置在瀏覽器或設備記憶體中的小型文字檔案（通常由字母和數字組成）。它們允許我們識別特定的設備或瀏覽器，並幫助我們更快地將內容匹配您的偏好興趣，並使我們的服務和平台對您更方便和有用。
您可以通過瀏覽器或設備設定來管理和刪除 cookie。有關如何執行此操作的更多資訊，請造訪您的瀏覽器或設備的說明材料。
網路信標是可能包含在我們的服務和平台上的小型圖形圖像。它們允許我們計算查看這些頁面的使用者數量，以便我們更好地了解您的偏好和興趣。
## 禁止垃圾郵件、間諜軟體或病毒
平台上不允許垃圾郵件、間諜軟體或病毒。請設定和維護您的通訊偏好，以便我們按照您的偏好向您發送通訊。未經其明確同意，您不得將其他使用者（即使是向您購買過商品的使用者）添加到您的郵寄清單（電子郵件或實體郵件）中。您不應通過平台發送任何包含垃圾郵件、間諜軟體或病毒的訊息。如果您想報告任何可疑訊息，請通過上述電子郵件地址與我們聯繫。
## 隱私權政策的變更
Return Helper 將定期審查本隱私權政策的充分性。我們保留隨時修改和更改隱私權政策的權利。本政策的任何變更將在平台上公布。
## Return Helper 的權利
您承認並同意，如果 Return Helper 有合理理由相信披露您的個人資訊對於履行任何義務、要求或安排是必要的，無論是自願的還是強制的，只要是出於配合任何性質的命令、調查和/或要求，Return Helper 有權向任何法律、監管、政府、稅務、執法或其他機關或相關權利所有者披露您的個人資訊。在適用法律允許的範圍內，您同意不對 Return Helper 在這些情況下披露您的個人資訊採取任何行動和/或放棄採取任何行動的權利。